Contacto

Bienvenido a Velmirk, en adelante "nosotros". Si tiene alguna pregunta, sugerencia o necesita asistencia durante el uso de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información indicada a continuación.

1. Atención y soporte

Ofrecemos asistencia relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, cambios y uso del sitio web.

Puede contactarnos durante nuestro horario de atención y haremos lo posible por ayudarle de forma clara y oportuna.

2. Tiempo de respuesta

Gestionaremos sus consultas dentro del horario de atención indicado.

En caso de un volumen elevado de solicitudes o situaciones especiales, el tiempo de respuesta puede requerir una revisión adicional.

3. Información de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 2551 Plantation Dr, East Point, GA 30344-2223, US
Teléfono: +1 (914) 879-6567
Correo electrónico: team@velmirk.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)

4. Información recomendada para consultas

Para ayudarnos a gestionar su solicitud de forma eficiente, le recomendamos incluir el número de pedido y una descripción clara de la consulta cuando se ponga en contacto con nosotros.

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