Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica al tratamiento de la información personal relacionada con el uso de nuestro sitio web, incluyendo la navegación, la realización de pedidos y la comunicación con nosotros.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

Podemos recopilar información necesaria cuando usted completa formularios, realiza pedidos o se comunica con nosotros, como nombre, datos de contacto, dirección e información relacionada con el pago.

También utilizamos Cookies y tecnologías similares para reconocer su dispositivo, recordar preferencias, mejorar la carga de las páginas y optimizar su experiencia de navegación.

3. Uso y comunicación de la información

La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y prestar los servicios solicitados.
• Ofrecer asistencia al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
• Realizar controles de seguridad y prevenir riesgos o usos indebidos.

Cuando sea necesario, podemos compartir información de forma limitada con proveedores de servicios relacionados con la gestión del pedido, el pago, la entrega o la atención al cliente, siempre dentro de lo necesario para prestar el servicio correspondiente.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para atender obligaciones administrativas, fiscales o de seguridad.

El uso de Cookies requiere que usted sea informado y otorgue su autorización cuando corresponda. Puede gestionar, bloquear o eliminar Cookies mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos en los casos aplicables.
• Retirar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales conforme a la política GDPR y sobre las siguientes bases:

1. Cumplimiento de contrato: Para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos.
2. Consentimiento explícito: Para suscripciones a boletines informativos y actividades de marketing.
3. Cumplimiento de obligaciones legales: Para fines fiscales, contables y administrativos.
4. Intereses legítimos: Para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:

Dirección: 2551 Plantation Dr, East Point, GA 30344-2223, US
Teléfono: +1 (914) 879-6567
Correo electrónico: team@velmirk.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)